Política de Privacidad

Fecha de revisión: 3 de abril de 2026

FLIRTcam.AI (el "Servicio") es operado por DevPro s.r.o., una empresa registrada en Eslovaquia, dirección: Frana Mojtu 18, Nitra, 949 01, Slovakia, European Union. FLIRTcam.AI es una aplicación de chat en línea que utiliza algoritmos de inteligencia artificial para generar personajes virtuales y ficticios (los "Compañeros de IA"). El Servicio también genera imágenes y mensajes para que pueda chatear con los Compañeros de IA. Algunas partes de los Servicios pueden requerir la creación de una cuenta de usuario.

Nos comprometemos a respetar su privacidad, y estos Servicios siempre se proporcionarán con su consentimiento. En este documento, proporcionamos información clara sobre cómo se procesan sus datos cuando visita el Sitio Web y utiliza nuestros Servicios.

A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario del Servicio.

1. Definiciones

"Contenido" significa la información que nos proporciona, incluidos sus Datos Personales y las conversaciones con los Compañeros de IA.

"Consentimiento" significa cualquier indicación libre, específica, informada e inequívoca de sus deseos mediante la cual usted, mediante una declaración o una acción afirmativa clara, manifiesta su acuerdo con el Tratamiento de los Datos Personales que le conciernen.

"Datos Personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección IP, datos de localización, identificadores de dispositivos o factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

"Tratamiento" significa cualquier operación realizada sobre los Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión, alineación, restricción, supresión o destrucción.

"Servicios" significa todas las características y funcionalidades proporcionadas por FLIRTcam.AI, incluidos chat, generación de imágenes, generación de vídeos y funciones de voz.

"Suscripción" significa un acuerdo entre FLIRTcam.AI y usted para permitirle utilizar los Servicios.

"Usuario" significa una persona que se ha registrado y está utilizando el Servicio.

"Visitante" significa cualquier persona que navegue por el Sitio Web sin una Suscripción válida.

"Sitio Web" significa FLIRTcam.AI.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") y la legislación aplicable en materia de protección de datos es:

DevPro s.r.o. Frana Mojtu 18, Nitra, 949 01, Slovakia, European Union ICO: 50178377 Correo electrónico: info@flirtcam.ai

El responsable del tratamiento es el encargado de determinar los fines y medios del tratamiento de sus Datos Personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, incluidas solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

3. Bases legales del tratamiento

Tratamos sus Datos Personales únicamente cuando disponemos de una base legal válida conforme al artículo 6 del RGPD:

a) Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)): Tratamiento necesario para proporcionarle los Servicios en virtud de su Suscripción, incluidos la creación de cuenta, la funcionalidad de chat, el procesamiento de pagos y la atención al cliente.

b) Consentimiento (art. 6(1)(a)): Tratamiento basado en su consentimiento explícito, como comunicaciones de marketing y cookies no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

c) Intereses legítimos (art. 6(1)(f)): Tratamiento necesario para nuestros intereses legítimos, como la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma, la moderación del contenido, la mejora del servicio y la analítica, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

d) Obligación legal (art. 6(1)(c)): Tratamiento necesario para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales y contables, solicitudes de las fuerzas del orden y obligaciones de notificación (incluida la notificación de CSAM).

4. Qué Datos Personales recopilamos

4.1 Datos recopilados de los Visitantes

El Sitio Web puede procesar metadatos anónimos mediante cookies, como la URL del archivo solicitado, la cantidad de datos transferidos, la fecha y hora de la solicitud, información del navegador, tipo de sistema operativo, la dirección IP del dispositivo utilizado, el proveedor de servicios de Internet y enlaces de referencia. Cuando visita el Sitio Web, podemos recopilar automáticamente:

a) El tipo de navegador y sistema operativo utilizado;

b) La dirección IP del dispositivo que accedió al Sitio Web;

c) La fecha y hora de su visita;

d) La dirección de su servidor;

e) El sitio web visitado anteriormente;

f) La duración media de visualización de páginas;

g) El comportamiento y las preferencias de navegación.

4.2 Datos recopilados de los Usuarios Registrados

Utilizamos diferentes métodos para recopilar Datos Personales de usted y sobre usted, incluidos:

a) Información que proporciona al registrarse para una Suscripción (correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento);

b) Contenido que proporciona a través de su cuenta personal en el Sitio Web, incluidos mensajes de chat e indicaciones;

c) Comunicaciones con nosotros por escrito, por teléfono, correo electrónico u otras formas de comunicación electrónica (podemos supervisar, grabar y almacenar dichas comunicaciones);

d) Tecnologías automatizadas: A medida que interactúa con los Compañeros de IA, recopilamos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares;

e) Terceros y fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos técnicos de proveedores de analítica (como Google Analytics), redes publicitarias y proveedores de información de búsqueda;

f) Datos de pago: Detalles del método de pago (tokenizados por nuestros procesadores de pago), historial de transacciones e información de facturación. No almacenamos números de tarjeta completos.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus Datos Personales para las siguientes finalidades:

a) Proporcionar y mantener los Servicios (base legal: contrato);

b) Crear y gestionar su cuenta de usuario (base legal: contrato);

c) Procesar pagos y gestionar suscripciones (base legal: contrato);

d) Moderación de contenido para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y la legislación aplicable (base legal: interés legítimo y obligación legal);

e) Analizar y comprender el comportamiento de los usuarios para mejorar el Sitio Web y los Servicios (base legal: interés legítimo);

f) Mejorar, personalizar o modificar nuestras comunicaciones (base legal: interés legítimo);

g) Mejorar la seguridad de los datos y prevenir el fraude (base legal: interés legítimo);

h) Determinar la eficacia de las campañas de marketing (base legal: consentimiento o interés legítimo);

i) Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias (base legal: obligación legal);

j) Responder a sus quejas, solicitudes y consultas (base legal: contrato o interés legítimo).

Si no proporciona los Datos Personales necesarios para la prestación de los Servicios, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios y debamos cancelar su cuenta.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares en el Sitio Web. Para una descripción detallada de las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio Web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

7. Marketing

Podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre los servicios que proporcionamos que puedan ser de su interés, así como boletines informativos, alertas e invitaciones que consideremos relevantes. Podemos comunicar esto por correo electrónico u otros canales digitales.

Solo le enviaremos comunicaciones de marketing cuando tengamos una base legal para hacerlo (ya sea su consentimiento o, para clientes existentes, nuestro interés legítimo en promover servicios similares).

8. Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus Datos Personales con cualquier empresa fuera de DevPro s.r.o. con fines de marketing.

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejen de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing o poniéndose en contacto con nosotros en info@flirtcam.ai.

9. Compartir su información personal

FLIRTcam.AI puede compartir su información con:

a) Proveedores de servicios con los que trabajamos para prestar los Servicios (alojamiento, procesamiento de pagos, analítica, moderación de contenido);

b) Nuestros asesores profesionales cuando sea necesario, incluidos abogados, contables, asesores de TI o de relaciones públicas;

c) Autoridades legales y reguladoras, según lo requiera la legislación y normativa aplicable;

d) Nuestros empleados, según la necesidad de conocimiento.

Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de proveedores de servicios y otros terceros que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni gestionamos.

10. Transferencias internacionales de datos

Sus Datos Personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que se apliquen las salvaguardas adecuadas, incluidas:

a) Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea;

b) Transferencias a países que han recibido una decisión de adecuación de la Comisión Europea;

c) Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos en virtud del Capítulo V del RGPD.

Nuestros proveedores de servicios que pueden procesar datos fuera del EEE incluyen proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de analítica (Google Analytics), proveedores de grabación de sesiones (Hotjar) y procesadores de pago.

11. Toma de decisiones automatizada

Utilizamos herramientas de moderación de contenido automatizadas para detectar contenido que pueda infringir nuestros Términos de Servicio o la legislación aplicable. Estas herramientas pueden marcar contenido para revisión humana o restringir automáticamente contenido o cuentas.

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar (art. 22 RGPD). Si considera que se ha tomado una decisión automatizada sobre usted por error, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una revisión humana en info@flirtcam.ai.

12. Información sensible

Nunca le solicitaremos que proporcione Datos Personales que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos o datos relativos a la salud. Si divulga voluntariamente dicha información sensible, entiende que lo hace voluntariamente.

13. Sus derechos en virtud del RGPD

Tiene los siguientes derechos respecto a sus Datos Personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@flirtcam.ai.

13.1 Derecho de acceso (art. 15)

Tiene derecho a obtener confirmación de si tratamos sus Datos Personales y a recibir una copia de los datos que tenemos sobre usted.

13.2 Derecho de rectificación (art. 16)

Tiene derecho a obtener la rectificación de los Datos Personales inexactos que le conciernan sin demora indebida. Esto incluye completar los datos incompletos.

13.3 Derecho de supresión / Derecho al olvido (art. 17)

Tiene derecho a obtener la supresión de sus Datos Personales sin demora indebida cuando: no exista un motivo legítimo para que continuemos tratándolos; haya ejercido con éxito su derecho de oposición; hayamos tratado su información de forma ilícita; o estemos obligados a suprimirlos por ley.

Es posible que no siempre podamos atender su solicitud por motivos legales específicos, que le serán comunicados en el momento de su solicitud.

13.4 Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18)

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes supuestos:

a) Desea que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales;

b) Nuestro tratamiento es ilícito y usted prefiere la limitación a la supresión;

c) Necesita que conservemos los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;

d) Se ha opuesto al tratamiento y necesitamos verificar si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

13.5 Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20)

Tiene derecho a recibir los Datos Personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (como JSON o CSV). También tiene derecho a solicitar que transmitamos estos datos directamente a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible. Este derecho se aplica a los datos tratados sobre la base del consentimiento o la ejecución del contrato por medios automatizados.

13.6 Derecho de oposición (art. 21)

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus derechos.

Le rogamos que se oponga al tratamiento de inmediato si considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales.

13.7 Derecho a retirar el consentimiento (art. 7)

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios y tomaremos las medidas razonables para eliminar su cuenta y los Datos Personales que hayamos recopilado.

Puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros en info@flirtcam.ai.

13.8 Derecho a presentar una reclamación (art. 77)

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

La autoridad de control de Eslovaquia es:

Urad na ochranu osobnych udajov Slovenskej republiky Hranicna 12, 820 07 Bratislava, Slovakia https://dataprotection.gov.sk

14. Conservación de datos

Conservamos sus Datos Personales mientras exista su cuenta o sea necesario para proporcionar los Servicios, salvo que la ley requiera lo contrario. Cuando usted cancele su cuenta, conservaremos sus Datos Personales durante los siguientes períodos:

a) Registros financieros y de transacciones: 5 años después del cierre de la cuenta, según lo requiere la legislación contable eslovaca (Ley n.º 431/2002 Coll.);

b) Datos de cuenta y perfil: 18 meses después del cierre de la cuenta, para respaldar la prevención del fraude y la resolución de disputas de pago (los plazos de contracargos se extienden hasta 540 días);

c) Datos de chat y conversaciones: 18 meses después del cierre de la cuenta, para los mismos fines de prevención del fraude y resolución de disputas;

d) Registros de moderación de contenido: Hasta 2 años, para respaldar el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales e investigaciones regulatorias;

e) Datos sujetos a retención legal o investigación en curso: Conservados hasta la resolución del asunto.

Los períodos de conservación pueden ajustarse en función de la evolución de los requisitos empresariales o regulatorios.

15. Información personal de menores

FLIRTcam.AI no proporciona Servicios ni recopila información personal de personas menores de 18 años o la edad mínima equivalente en su jurisdicción. Nuestros Servicios están destinados exclusivamente a adultos. Si descubrimos que hemos sido engañados por una persona menor de 18 años (o la edad mínima equivalente), eliminaremos la información lo antes posible y bloquearemos al usuario.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Menores.

16. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus Datos Personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen.

Disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de Datos Personales y le notificaremos a usted y a cualquier autoridad de control aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, dentro de los plazos exigidos por el RGPD (72 horas para la notificación a la autoridad).

17. Enlaces de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web al que acceda a través del Sitio Web.

18. Fusión o adquisición

Si FLIRTcam.AI se fusiona con otra empresa, es adquirida por otra empresa, o vende la totalidad o parte de sus activos, sus Datos Personales pueden ser divulgados a nuestros asesores y a los asesores de cualquier posible comprador, y pueden estar entre los activos transferidos. No obstante, los Datos Personales siempre estarán sujetos a esta Política de Privacidad.

19. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que utilizamos sus Datos Personales, se lo notificaremos publicando una Política de Privacidad actualizada y, cuando sea apropiado, por correo electrónico. Al continuar utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad revisada.

Le rogamos que conserve una copia de este documento y no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta.

20. Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente puede llevar más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o numerosa. En ese caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

21. Contacto

Para todos los asuntos relacionados con la privacidad, incluido el ejercicio de sus derechos:

DevPro s.r.o. Frana Mojtu 18, Nitra, 949 01, Slovakia, European Union Correo electrónico: info@flirtcam.ai