Cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA)
Fecha de revisión: 3 de abril de 2026
Como plataforma con sede en la UE, FLIRTcam.AI, operada por DevPro s.r.o., cumple con la Ley de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065). Esta página describe nuestras obligaciones, sus derechos y nuestras prácticas de moderación de contenido en virtud de la DSA.
1. Información del proveedor de servicios
Proveedor: DevPro s.r.o. Dirección: Frana Mojtu 18, Nitra, 949 01, Slovakia, European Union ICO: 50178377 Contacto: info@flirtcam.ai
2. Punto de contacto
Nuestro punto de contacto único para las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea, la Junta Europea de Servicios Digitales y los usuarios en relación con asuntos de la DSA es:
Correo electrónico: info@flirtcam.ai
Este punto de contacto está disponible en inglés y eslovaco.
3. Representante legal
Dado que nuestra empresa está establecida en la UE (Eslovaquia), no se requiere un representante legal separado en virtud del art. 13 de la DSA.
4. Naturaleza del servicio
FLIRTcam.AI es una plataforma de chat con personajes de IA donde los usuarios interactúan con personajes generados por inteligencia artificial. La plataforma genera contenido de texto, imágenes, vídeos y voz mediante algoritmos de IA. Los usuarios no cargan ni comparten contenido públicamente con otros usuarios: todas las interacciones son entre usuarios individuales y los Compañeros de IA.
5. Moderación de contenido
5.1 Moderación automatizada
Empleamos herramientas de moderación de contenido automatizadas basadas en tecnología LLM propia para detectar contenido que pueda infringir nuestros Términos de Servicio o la legislación aplicable. Las herramientas automatizadas se utilizan para:
a) Detectar y prevenir la generación de contenido que represente o se asemeje a menores; b) Detectar discursos de odio, incitación a la violencia y otros contenidos prohibidos; c) Marcar contenido para revisión humana cuando los sistemas automatizados identifiquen posibles infracciones.
5.2 Moderación humana
El contenido marcado por los sistemas automatizados es revisado por moderadores humanos capacitados. Las decisiones que afectan significativamente a los usuarios (como la cancelación de cuentas) siempre son revisadas por una persona.
5.3 Fundamentos de las decisiones de moderación de contenido
Las decisiones de moderación de contenido se basan en: a) La legislación aplicable de la UE y nacional; b) Nuestros Términos de Servicio; c) Nuestra Política de Contenido Bloqueado; d) Nuestras Directrices de la Comunidad; e) Consideraciones de derechos fundamentales, incluida la libertad de expresión.
6. Notificación de contenido ilegal
Si encuentra contenido que considere ilegal según la legislación de la UE o nacional, puede notificarlo poniéndose en contacto con nosotros en info@flirtcam.ai. Para el procedimiento completo de notificación, incluyendo qué incluir en su informe y cómo lo procesamos, consulte nuestra Política de Eliminación de Contenido y Reclamaciones.
7. Exposición de motivos
Cuando restringimos contenido o la cuenta de un usuario, proporcionamos una exposición de motivos clara y específica, que incluye:
a) Los hechos y circunstancias en los que se basa la decisión; b) El fundamento legal o contractual de la decisión; c) Cuando proceda, una referencia al método de detección automatizada utilizado; d) Información sobre la posibilidad de apelar la decisión.
8. Reclamaciones y apelaciones
Los usuarios tienen derecho a apelar cualquier decisión de moderación de contenido. Las apelaciones son revisadas por una persona que no participó en la decisión original. Para el procedimiento completo de reclamaciones y apelaciones, consulte nuestra Política de Eliminación de Contenido y Reclamaciones.
Si no está satisfecho con el resultado de su apelación, puede remitir el asunto a un organismo certificado de resolución extrajudicial de litigios de conformidad con el art. 21 de la DSA.
9. Transparencia
De conformidad con el art. 15 de la DSA, publicamos informes de transparencia anuales que cubren:
a) El número de órdenes recibidas de las autoridades de los Estados miembros de la UE y las medidas adoptadas; b) El número de informes recibidos a través de nuestros mecanismos de notificación y las medidas adoptadas; c) Las actividades de moderación de contenido, incluido el uso de herramientas automatizadas; d) El número de reclamaciones recibidas a través de nuestro sistema interno de gestión de reclamaciones y sus resultados; e) El tiempo medio de procesamiento de informes y reclamaciones.
10. Notificación de contenido ilegal a las autoridades
De conformidad con el art. 18 de la DSA, cuando tengamos conocimiento de información que dé lugar a sospechas de que se ha cometido, se está cometiendo o es probable que se cometa un delito penal que implique una amenaza para la vida o la seguridad de una persona, informaremos de inmediato a las autoridades policiales o judiciales del Estado o Estados miembros afectados.
Esto incluye, entre otros: material de abuso sexual infantil (CSAM), amenazas de terrorismo y amenazas inminentes a la seguridad personal.
11. Presentación y ordenación del contenido
FLIRTcam.AI no utiliza sistemas de recomendación algorítmica. Los personajes se presentan a los usuarios de la siguiente manera:
a) Ordenación manual: Los personajes se ordenan según un orden de visualización establecido por nuestro equipo editorial, con una ordenación secundaria por fecha de creación. No existe una clasificación algorítmica basada en popularidad, métricas de interacción o comportamiento del usuario.
b) Filtrado controlado por el usuario: Los usuarios pueden filtrar opcionalmente los personajes por categorías como género, rasgos de apariencia y rango de edad. Estos filtros se muestran explícitamente en la interfaz y son completamente iniciados por el usuario.
c) Prefiltro opcional de preferencias: Los usuarios pueden establecer voluntariamente preferencias (p. ej., género preferido, estilo de avatar) que prefiltran la lista de personajes en visitas posteriores. Esto es opcional y controlado por el usuario, no un sistema automatizado de perfilado o recomendación.
No se utiliza seguimiento del comportamiento, análisis de interacción ni filtrado colaborativo para determinar qué personajes se muestran a usuarios individuales.
12. Actualizaciones
Esta página se actualizará a medida que evolucionen nuestras prácticas de cumplimiento de la DSA y se emitan nuevas directrices por parte de la Comisión Europea o las autoridades competentes.