Droit de rétractation

Date de révision : 3 avril 2026

Cette page fournit des informations sur votre droit de rétractation en tant que consommateur dans l'Union européenne, conformément à la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.

1. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat (c'est-à-dire la date de votre achat).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration sans équivoque. Vous pouvez le faire en nous contactant à :

DevPro s.r.o. Frana Mojtu 18, Nitra, 949 01, Slovakia, European Union E-mail : info@flirtcam.ai

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

2. Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En tout état de cause, vous ne supporterez aucun frais à la suite de ce remboursement.

3. Exception pour le contenu numérique

Conformément à l'article 16, point m), de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel si l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre reconnaissance que vous perdez ainsi votre droit de rétractation.

Lors de l'achat d'un abonnement ou de jetons sur FLIRTcam.AI :

a) Il vous sera demandé de consentir expressément à l'exécution immédiate du contenu/service numérique avant la fin du délai de rétractation de 14 jours ;

b) Il vous sera demandé de reconnaître qu'en donnant ce consentement, vous perdez votre droit de rétractation une fois que le contenu numérique a été intégralement fourni ou que le service a été activement utilisé ;

c) Nous vous fournirons une confirmation de ce consentement sur un support durable (par ex., confirmation par e-mail).

Si vous n'avez pas donné un tel consentement, ou si le contenu numérique n'a pas encore été fourni, votre droit de rétractation reste intact pendant la totalité du délai de 14 jours.

4. Politique de remboursement

Indépendamment du droit de rétractation de l'UE, nous proposons une politique de remboursement volontaire. Pour plus de détails, veuillez consulter la section 11.5 de nos Conditions générales d'utilisation.

5. Formulaire type de rétractation

(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de : DevPro s.r.o., Frana Mojtu 18, Nitra, 949 01, Slovakia, European Union, info@flirtcam.ai

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation du service suivant : abonnement FLIRTcam.AI / achat de jetons (*)

• Commande du : **___**
• Nom du consommateur : **___**
• Adresse du consommateur : **___**
• E-mail associé au compte : **___**
• Date : **___**
• Signature du consommateur (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) : **___**

(*) Rayer la mention inutile.